2021年10月15日から2021年10月31日で開催いたしましたアウターフェアにて、一定金額以上お買い上げのお客様に対し、ポータブルスピーカー（Portable Bluetooth Speaker BTS18046 REDW）をギフトとして進呈させていただきました。

このたび、当該製品の一つについて、コンセントで充電中に短時間の発火がみられたとの報告を受けました。
その他の製品についても発火の危険性があると断定する根拠は存在しませんが、最大限の注意を払うべく、当該製品をお持ちのお客様におかれましては、当該製品のプラグを外し、使用を直ちに中止して下さいますようお願い申し上げます。

現在、原因を解明するための手続に移行しており、必要に応じて今後のご案内をさせて頂く予定です。

弊社に取りましてお客様の安全が最優先であることをお伝えするとともに、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

本件に関し、ご質問等ございましたら、下記フリーダイヤルまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。

2021年12月16日

GUESS JAPAN 合同会社

0120-82-3788